Politica de confidentialitate, GDPR
Entitatea www.nuvox.ro, conștientă de importanța datelor dvs., își asumă angajamentul de a proteja confidențialitatea și securitatea acestora. Prin urmare, pentru noi este vital să furnizăm informații legate de prelucrarea datelor dvs. cu caracter personal într-un mod integrat și practic, adresându-ne ca persoane vizate (utilizatori ai website-ului nuvox.ro, clienți, potențiali clienți, consumatori, potențiali consumatori, angajați, foști angajați), în cadrul Politicii de prelucrare a datelor cu caracter personal, aplicabilă pentru scopurile enumerate mai jos.
Această politică se aplică la toate dispozitivele folosite pentru a accesa nuvox.ro, inclusiv smartphone-uri și tablete. În cazul în care nu sunteți de acord cu termenii și condițiile asociate utilizării acestora (prezentate în acest document în ceea ce privește protecția datelor cu caracter personal, precum și în documentele referitoare la Condițiile Generale și Politica de Confidențialitate privind informațiile confidențiale, drepturi de autor, etc.), vă rugăm să evitați utilizarea site-ului nuvox.ro
Conform Regulamentului General privind Protecția Datelor nr. 679/2016 al Uniunii Europene, cunoscut sub numele de „Regulament”, care vizează protecția persoanelor fizice în ceea ce privește prelucrarea datelor cu caracter personal și libera circulație a acestor date, nuvox.ro gestionează în mod securizat și exclusiv în scopurile specificate datele cu caracter personal pe care le furnizați despre dvs. în timpul vizitării site-ului și achiziționării produselor comercializate online.
Prin selectarea opțiunii de acord cu Condițiile Generale și Politica de prelucrare a datelor cu caracter personal sau, după caz, prin continuarea utilizării site-ului și serviciilor noastre după parcurgerea acestei politici, confirmați consimțământul dvs. cu privire la această Politică de prelucrare a datelor cu caracter personal.
Scopurile colectării și prelucrării datelor dvs. cu caracter personal
Nuvox.ro colectează și procesează informațiile dvs. cu caracter personal pentru următoarele scopuri:
Administrarea, îmbunătățirea și furnizarea serviciilor și produselor oferite pe website-ul www.nuvox.ro
Desfășurarea activităților comerciale legate de vânzarea de produse, inclusiv realizarea, administrarea și dezvoltarea acestor vânzări, precum și realizarea de statistici.
Activități de reclamă, marketing și publicitate, inclusiv promovarea produselor prezente pe website-ul nuvox.ro, desfășurarea campaniilor promoționale, trimiterea de newslettere (buletine informative), urmărirea și monitorizarea vânzărilor și a comportamentului consumatorului.
Activități post-vânzare, care includ furnizarea de servicii de relații cu clienții, informarea utilizatorilor și clienților cu privire la evaluarea produselor oferite (inclusiv evaluarea produselor de pe site-ul nuvox.ro), întrebări, situații despre returul produselor sau de înlocuirea produselor.
Scopuri probatorii în legătură cu activitățile menționate mai sus și scopuri de arhivare.
Pentru a îndeplini scopurile menționate mai sus, nuvox.ro adună și procesează următoarele categorii de date personale:
În ceea ce privește administrarea, îmbunătățirea și furnizarea serviciilor și produselor de pe site-ul nuvox.ro:
- Nume, prenume, adresă (domiciliu/reședință), adresă de email.
- Informații tehnice referitoare la dispozitivul vizitatorului, cum ar fi locația, adresa IP, tipul de echipament hardware.
- Detalii legate de intervalul orar și data utilizării website-ului nuvox.ro.
- Alte informații obținute prin intermediul cookie-urilor. Pentru informații suplimentare despre cookie-uri, vă rugăm să consultați Politica Cookies de pe website.
În ceea ce privește desfășurarea activităților comerciale legate de vânzarea produselor pe www.nuvox.ro cercetare și studii de piață, statistică:
- Nume, prenume, adresă (domiciliu/reședință), număr de telefon, adresă de email.
- Adrese de livrare.
În ceea ce privește reclama, marketingul și publicitatea, inclusiv promovarea produselor prezente pe website-ul nuvox.ro, desfășurarea campaniilor promoționale, trimiterea de newslettere, urmărirea și monitorizarea vânzărilor și a comportamentului consumatorului:
- Nume și prenume, număr de telefon/fax, adresă de email, adresă (domiciliu/reședință).
- Preferințe/obișnuințe/comportament.
În ceea ce privește activitățile post-vânzare, inclusiv serviciile de relații cu clienții, informarea utilizatorilor/clienților despre evaluarea produselor găsite pe nuvox.ro, întrebări referitoare la returnarea produselor sau înlocuirea acestora:
- Nume și prenume, număr de telefon/fax, adresă de email, adresă (domiciliu/reședință).
- Voce, preferințe/obișnuințe/comportament.
- Alte date rezultate din evaluarea produselor de către clienți.
În scopuri probatorii și de arhivare:
- Stocarea datelor personale menționate mai sus pentru menținerea înregistrărilor legate de activitățile desfășurate.
- Protejarea drepturilor în justiție și exercitarea altor drepturi conform legii și contractelor încheiate.
- Îndeplinirea eventualelor cerințe de arhivare conform prevederilor legale.
Datele cu caracter personal care beneficiază de un regim special de protecție, cum ar fi codul numeric personal, seria și numărul actului de identitate, nu vor fi colectate.
Pentru a atinge unul sau mai multe scopuri menționate anterior, nuvox.ro poate divulga datele dvs. cu caracter personal către următoarele categorii de destinatari:
Parteneri contractuali ai nuvox.ro: Acest lucru include companiile cu care nuvox.ro are colaborări. Dezvăluirea se face în temeiul unui angajament de confidențialitate care asigură protejarea datelor în siguranță și respectarea legislației în vigoare.
Furnizori de servicii: Aceasta include entități care furnizează servicii de marketing, servicii bancare, servicii de curierat sau alte servicii, precum și entități care ajută nuvox.ro în procesarea datelor în calitate de împuterniciți.
Autorități publice: Aceasta se referă la instituții precum Parchetul, Poliția, instanțele judecătorești și alte autorități ale statului, în conformitate cu prevederile legale sau în urma cererilor expres formulate.
Alte companii din același grup cu nuvox.ro: Divulgarea poate avea loc în conformitate cu legislația în vigoare și în contextul exercitării dreptului dvs. de acces conform articolului 15 din Regulament.
Dvs. ca persoană vizată: Aceasta se referă la dvs. în calitate de persoană vizată în contextul exercitării dreptului dvs. de acces, conform articolului 15 din Regulament.
Este important de menționat că datele înregistrate de nuvox.ro nu sunt vândute către terți și sunt utilizate exclusiv în scopul îmbunătățirii serviciilor oferite de nuvox.ro.
Prin citirea acestei politici, vă asigurați că sunteți conștient de drepturile garantate conform Regulamentului, precum:
- Informarea privind prelucrarea datelor cu caracter personal: Articolele 13 și 14 din Regulament.
- Acces la datele cu caracter personal: Articolul 15 din Regulament.
- Rectificarea datelor cu caracter personal: Articolul 16 din Regulament.
- Ștergerea (“dreptul de a fi uitat”) a datelor personale: Articolul 17 din Regulament.
- Obținerea restricționării prelucrării: Articolul 18 din Regulament.
- Portabilitatea datelor: Articolul 20 din Regulament.
- Opunerea prelucrării datelor cu caracter personal: Articolul 21 din Regulament, inclusiv pentru scopuri de marketing direct.
- Nesupunerea unei decizii individuale automatizate: Articolul 22 din Regulament.
- Depunerea unei plângeri la Autoritatea de supraveghere ANSPDCP: Articolul 77 din Regulament.
- Adresarea justiției în cazul încălcării legislației: Articolele 78-79 din Regulament.
Pentru a exercita aceste drepturi, puteți trimite un e-mail către nuvox.ro prin accesarea formularului de contact disponibil la adresa www,nuvox.ro/contact. De asemenea, puteți să vă opuneți în orice moment și fără a furniza motive prelucrării datelor dvs. cu caracter personal în scopuri de marketing direct, prin transmiterea unei solicitări către nuvox.ro prin accesarea formularului de contact la adresa www.nuvox.ro/contact sau la adresa de e-mail: contact@nuvox.ro prin expedierea unei solicitări scrise, datate și semnate. Veți primi confirmarea înregistrării opțiunii dvs., împreună cu orice alte informații relevante.
Prevederi speciale privind minorii
În desfășurarea activităților sale de prelucrare a datelor, nuvox.ro nu vizează prelucrarea datelor cu caracter personal ale minorilor. Se acordă o atenție deosebită pentru a asigura că orice prelucrare a datelor cu caracter personal ale minorilor respectă cerințele Regulamentului, conform articolului 8, și este efectuată doar în cazuri strict determinate.
nuvox.ro nu efectuează activități promoționale de marketing direct către minori.
Minorilor sub vârsta de 14 ani nu le este permis să solicite servicii sau să interacționeze în vreun mod pe site-ul nuvox.ro, să participe la concursuri sau campanii organizate de nuvox.ro, cu excepția cazului în care acest lucru este realizat în numele minorului de către reprezentantul legal sau tutorele minorului, conform legislației.
Minorii care au împlinit vârsta de 14 ani pot achiziționa produse, pot solicita și primi comunicări de la nuvox.ro numai cu acordul reprezentantului legal sau tutorelui legal, conform legii.
Orice persoană care furnizează date personale prin intermediul site-ului sau altor aplicații sau dispozitive acoperite de această politică confirmă că este majoră sau are capacitate deplină de exercițiu.
Orice colectare sau prelucrare a datelor cu caracter personal ale minorilor va fi efectuată numai în conformitate cu legea și ținând cont de prevederile de mai sus.
Durata prelucrării datelor
Durata prelucrării datelor dumneavoastră va fi în general determinată de momentul în care vă exercitați dreptul la opoziție, conform articolului 21 alineatul 2 din Regulamentul European nr. 679/2016. Există o excepție pentru datele furnizate în cadrul serviciului call center, pentru care durata prelucrării este, în mod obișnuit, de 3 ani sau până la exercitarea dreptului de opoziție. De asemenea, nuvox.ro poate păstra datele cu caracter personal pentru o perioadă mai îndelungată în scopuri probatorii și de arhivare.